Mónica V.
No he podido usar la aplicación debido a que no se ha podido autenticar mi identidad, lo he intentado más de 20 veces, cada 7 intentos me toca desinstalar la app y volverlo a intentar. He tomado las fotos de la célula de todas las formas posibles y en todos los intentos me dice que ha sido imposible autenticar mi identidad.
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Bancoomeva SA
3 de enero de 2024
Hola Mónica. Estamos interesados en acompañarte para solucionar tu inconveniente. Te invitamos a comunicarte con nuestra Línea de Atención #464, opción 2. ¡Gracias!
Tatiana Diaz
Es buena pero sería genial que el tiempo de demora en llegar una transferencia a otro banco fuera mas rápido que 3 días y también que pudiera hacer abonos extras a la tarjeta de crédito desde la app.
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Bancoomeva SA
8 de abril de 2024
Hola Tatiana. Nos alegra que te hayas puesto en contacto con nosotros. Las transferencias ACH varían en tiempo dependiendo de si son dentro del mismo banco (inmediatas) o entre diferentes entidades (hasta 3 días hábiles), debido a los plazos de compensación con ACH Colombia. En App Bancoomeva seguimos trabajando para facilitarte la vida. ¡Saludos!
Hernan Hernandez
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Es lo peor q le puede pasar una persona, cajeros arcaicos, pedí un retiro y No me dio el dinero, nadie responde el chat, cuando lo hacen no pueden dar solución, remiten a numeral eterno, y tampococo responden La app es super super mala, y poco desarrollada, no ofrece trasferencias por pse, ni trasfiya, ni opción de recarga la nooo, q horror de banco
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Bancoomeva SA
29 de diciembre de 2023
Hola Hernan. Con gusto te ayudaremos para resolver tu inquietud. Por favor ingresa a nuestra página web www.bancoomeva.com.co, en la opción “Contáctenos” y revisaremos tu caso. ¡Gracias!